Πολιτική αποστολής

Τρόποι Αποστολής & Χρόνοι Παράδοσης

Στη SereneWear φροντίζουμε η παραγγελία σας να φτάσει σε εσάς το συντομότερο δυνατόν, με ασφάλεια και αξιοπιστία. Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική) καθώς και με το δίκτυο έξυπνων θυρίδων BOX NOW, ώστε να επιλέξετε τη μέθοδο που ταιριάζει απόλυτα στην καθημερινότητά σας. ✨

1. Κόστη & Μέθοδοι Αποστολής

Αποστολές εντός Ελλάδας

ACS Courier & Γενική Ταχυδρομική: Το κόστος αποστολής είναι 3.00€ για παραγγελίες έως 49.99€. Για παραγγελίες από 50.00€ και άνω, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
BOX NOW: Το κόστος είναι 2.50€ για παραγγελίες έως 49.00€. Για παραγγελίες από 49.00€ και άνω, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Αποστολές προς Κύπρο

ACS Courier: Το κόστος αποστολής είναι 10.00€ για παραγγελίες έως 99.99€. Για παραγγελίες από 100.00€ και άνω, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
BOX NOW: Το κόστος είναι 9.50€ για παραγγελίες έως 99.00€. Για παραγγελίες από 99.00€ και άνω, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

2. Χρόνοι Παράδοσης

Ο συνολικός χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας χωρίζεται σε δύο στάδια:

Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας: Είναι ο χρόνος που απαιτείται για την προετοιμασία, τον ποιοτικό έλεγχο και τη συσκευασία των προϊόντων σας. Ο χρόνος επεξεργασίας υπολογίζεται σε 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Χρόνος Αποστολής (Παράδοσης): Είναι ο χρόνος που απαιτείται από τη στιγμή που η παραγγελία παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών (ή στο δίκτυο BOX NOW) μέχρι να φτάσει σε εσάς. Ο χρόνος αποστολής είναι 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής (ανάλογα με τον τόπο προορισμού).

Συνολική Αναμονή: Ο εκτιμώμενος χρόνος από την καταχώρηση της παραγγελίας σας μέχρι την παραλαβή της είναι 3 έως 8 εργάσιμες ημέρες.
(Σημείωση: Οι εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων των επίσημων αργιών).

3. Παρακολούθηση & Σημαντικές Πληροφορίες

Ενημέρωση Παρακολούθησης (Tracking): Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί από εμάς, θα λάβετε ένα ενημερωτικό e-mail που θα περιέχει τον αριθμό αποστολής (Tracking Number), ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας 📦.
Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε άμεσα από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. 🌿