Πολιτική αποστολής
Η Άφιξη της Γαλήνης 📦
Η εμπειρία SereneWear δεν ολοκληρώνεται στο ταμείο. Αντιθέτως, εκεί ξεκινάει. Προετοιμάζουμε κάθε παραγγελία με σχολαστική προσοχή και σεβασμό στα premium υφάσματα που έχετε επιλέξει, ώστε να φτάσουν στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση.
Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική) και το δίκτυο έξυπνων θυρίδων BOX NOW, για να διασφαλίσουμε την ασφαλή, γρήγορη και διακριτική παράδοση της παραγγελίας σας, ακριβώς όπως εξυπηρετεί την καθημερινότητά σας.
1. Κόστη & Μέθοδοι Αποστολής
Αποστολές εντός Ελλάδας
- ACS Courier & Γενική Ταχυδρομική: Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται στα 3.00€. Ως ένα μικρό «ευχαριστώ» για την εμπιστοσύνη σας, προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες από 50.00€ και άνω.
- BOX NOW: Το κόστος ανέρχεται στα 2.50€. Για παραγγελίες από 49.00€ και άνω, η αποστολή πραγματοποιείται δωρεάν.
Αποστολές προς Κύπρο
- ACS Courier: Το κόστος αποστολής είναι 10.00€, ενώ για παραγγελίες από 100.00€ και άνω, η αποστολή είναι δωρεάν.
- BOX NOW: Το κόστος ανέρχεται στα 9.50€, με δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 99.00€ και άνω.
2. Χρόνοι Παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος από την καταχώρηση της παραγγελίας σας μέχρι την παραλαβή της (συνολική αναμονή) είναι 3 έως 8 εργάσιμες ημέρες. Συγκεκριμένα:
- Χρόνος Επεξεργασίας (2-5 ημέρες): Είναι ο απαραίτητος χρόνος για την προσεκτική προετοιμασία, τον ποιοτικό έλεγχο και τη συσκευασία των ρούχων σας.
- Χρόνος Αποστολής (1-3 ημέρες): Από τη στιγμή που το δέμα σας παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή στη θυρίδα BOX NOW (ανάλογα με τον προορισμό).
3. Παρακολούθηση & Φροντίδα
- Ενημέρωση (Tracking): Μόλις η παραγγελία σας αναχωρήσει από εμάς, θα λάβετε ένα ενημερωτικό email με τον μοναδικό αριθμό αποστολής, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της και να παραμένετε απόλυτα ξέγνοιαστοι.
- Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Στη σπάνια περίπτωση που κάποιο κομμάτι δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, η ομάδα εξυπηρέτησης της SereneWear θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. 🌿